Política de envío

🚚 Política de Envíos

En Pawqua, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras condiciones de despacho:

1. Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos pasan por un proceso de verificación y preparación antes de ser despachados.

• El tiempo de procesamiento estándar es de 1 a 3 días hábiles.

• Una vez que el pedido ha sido procesado, recibirás una notificación de confirmación.

2. Tiempos de Entrega

• El plazo estimado para que el paquete llegue a tu domicilio es de 4 a 8 días hábiles.

• Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad, la región de destino y la demanda logística.

• Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario de oficina.

3. Seguimiento del Envío

• Una vez que tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento.

• Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través de nuestra plataforma o el sitio web del transportista.

4. Responsabilidad en la Entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

• Pawqua no se hace responsable por retrasos o fallas en la entrega causadas por datos incorrectos o la ausencia de personas en el domicilio para recibir el paquete.

5. Incidencias y Soporte

• Si tu pedido llega dañado o presenta algún problema durante el transporte, por favor contáctanos de inmediato.

• Estamos comprometidos con tu satisfacción y resolveremos cualquier inconveniente lo antes posible a través de nuestros canales de atención.